KUMADOLL 引き取りサービス 完全ガイド｜自店購入は無償・他店購入は1体15,000円【2026年最新】
ラブドールは大きく重く、不要になっても 一般ゴミとしての処分が難しい 商品です。KUMADOLL（クマドール）では 2パターンの引き取りサービス を用意しており、購入経路や経過期間に応じて選択できます。① 無償引き取りサービス は当店でご購入されたお客様が新規ご購入後3ヶ月以内に1体まで利用可能で、送料のみご自身でご負担いただきます。② 有償引き取りサービス は他店で購入された方も含めてメーカー不問で 1体あたり15,000円（送料別）で対応しており、不要ドールの行き場に悩む必要がありません。本ガイドでは申込手順・納品時に廃棄ドールを発送する5ステップフロー・梱包のコツを公式情報をもとに完全解説します。
KUMADOLL 公式 引き取りサービス案内ページを見る2大引き取りプラン（無償 × 有償）の違い
KUMADOLL の引き取りサービスは、購入元・経過期間・体数の条件によって 無償 と 有償 が使い分けられます。最初に2プランの違いを把握しておきましょう。
- ① 無償引き取りサービス
- 当店（KUMADOLL）でご購入されたお客様が対象 / 新規ご購入後 3ヶ月以内 / 1体まで / 送料のみ自己負担
- ② 有償引き取りサービス
- 他店購入のお客様もOK / メーカー不問 / 1体あたり 15,000円（送料別） / 体数制限なし
- 送付先
- 日本国内のみ（海外からの返送・海外への引き取りには非対応）
- 申込窓口
- 無償：support@kuma-doll.com へメールで直接相談 / 有償：HP の検索欄に 「1451616」 を入力 → 「ラブドールお引取り専用」ページから購入
無償引き取りサービス（自店購入のお客様）
KUMADOLL（当店）でご購入されたお客様限定で、送料のみのご負担 で不要ドールを引き取ってくれるサービスです。新規ご購入後3ヶ月以内の 1体まで という条件はありますが、買い替えタイミングで前のドールを引き取ってもらいたい方には最適な仕組みです。
- 対象
- 当店（KUMADOLL）でご購入されたお客様限定
- 体数
- 1体まで
- 利用期限
- 新規ご購入後 3ヶ月以内
- 料金
- 引き取り料金は 無償（送料のみお客様ご負担）
- 送付先
- 日本国内（具体的な送付先住所は別途メールでご案内）
- 申込方法
- サービスセンター support@kuma-doll.com までメールで直接相談
- 梱包用段ボール
- お客様ご自身でご用意（新規購入時の段ボールを流用すると便利）
納品時に廃棄ドール発送する5ステップ
無償引き取りサービスを利用する場合、新しいドールの納品時に 廃棄ドールも同時に佐川急便に引き渡す 段取りが効率的です。1回の配達訪問で納品と廃品回収が両立するため、配送回数の削減にもつながります。手順は以下の5ステップです。
Step 1：事前に伝票を準備
お客様が事前に廃棄ドール用の発送伝票を書いて、梱包済みの段ボール（廃棄ドール）に貼り付けておきます。
Step 2：伝票に納品前連絡を明記
KUMADOLL より新規ドールの発送時に、配達員（佐川急便）が納品前にお客様へ電話連絡する旨を伝票に明記しておきます。
Step 3：佐川急便から事前連絡
佐川急便が納品に向かう前に、お客様へ電話連絡します。お客様は「廃棄ドールの配送品がある」旨を配達員に伝えます。
Step 4：納品＆精算
佐川急便が新しいドールを納品します。代金引換などの精算がある場合はこのタイミングで処理します。
Step 5：廃品回収・納品完了
配達員が廃棄ドールを引き取り、納品も同時に完了します。1回の訪問で「納品 ＋ 廃品回収」が両立する効率的な流れです。
有償引き取りサービス（他店購入・メーカー不問）
他店で購入されたラブドールも メーカー不問 で引き取ってくれるサービスです。1体あたり15,000円（送料別）の有償ですが、ラブドールの処分に困っている方にとっては 確実な引き取り先 が確保できる安心のサービスです。
- 対象
- 他店でご購入されたお客様も含めて利用可能（メーカー不問）
- 料金
- 1体あたり 15,000円（送料はお客様ご負担）
- 体数制限
- 体数分のお引取り専用ページをご購入することで、複数体の引き取りも対応
- 申込方法
- KUMADOLL ホームページの検索欄に 「1451616」 を入力 → 「ラブドールお引取り専用」ページから購入
- 連絡時期
- 当店から 1営業日以内 にメールでご連絡（送付先住所などをお知らせ）
- 送付先
- 日本国内（具体的な送付先住所はメール連絡時にお知らせ）
- 梱包用段ボール
- お客様ご自身でご用意
梱包・発送のポイント（佐川急便集荷・100円割引）
無償・有償いずれの引き取りサービスをご利用の場合も、梱包と発送はお客様ご自身で行います。重量物となるラブドールを 効率よく安く発送するコツ をまとめました。
- 段ボールの調達
- 新規でラブドールを購入された方は、配送時に届いた段ボールをそのまま流用 すると、サイズもぴったりで効率的です。新規購入予定がない場合は、ホームセンターなどで適切なサイズの段ボール（耐荷重・サイズに余裕のあるもの）をご用意ください。
- 佐川急便の集荷サービス
- 荷物が重くてご自身で持ち運ぶのが大変な場合は、佐川急便の集荷サービスをご利用ください。最寄りの営業所を検索 → 集荷依頼すれば、ご指定の場所までお荷物を取りに来てもらえます。
- 営業所持ち込みで100円割引
- 逆に、ご自身で営業所へ持ち込みする場合は 100円割引 が適用されます。お得にご利用いただけるため、移動手段がある方には推奨です。
- 送料の目安
- 送料は重量・配送地域・配送会社の料金体系によって異なります。発送前に佐川急便などの配送会社サイトで概算をご確認ください。
- 伝票の書き方
- 納品時に廃品回収する流れ（5ステップ）を利用する場合は、事前に廃棄ドール用の伝票を準備し、KUMADOLL からの発送伝票に「納品前にお客様へ電話する」旨を明記しておきます。
⚠️ 注意事項
引き取りサービスのご利用前に確認しておきたい注意点を 7項目にまとめました。
- 送付先住所は日本国内のみとなります。海外への返送・引き取りは対応していません。
- 無償引き取りサービスは「当店（KUMADOLL）でご購入されたお客様」かつ「新規ご購入後3ヶ月以内」かつ「1体まで」が条件です。条件外の場合は有償引き取り（15,000円/体）をご利用ください。
- 無償・有償いずれの場合も、KUMADOLL 指定の送付先までの送料はお客様ご負担となります。
- ラブドールを梱包するダンボールは、ご自身で用意する必要があります。新規でラブドールをご購入された方は、配送時に届いた段ボールをそのまま流用すると効率的です。
- 荷物が重い場合は、佐川急便の集荷サービス（自宅まで荷物を取りに来てもらう）が便利です。逆に、最寄りの営業所へ持ち込みすると100円割引が適用されます。
- 無償引き取りサービスのお申込は、support@kuma-doll.com への直接相談（メール）になります。送付先住所は別途連絡時にお伝えします。
- 有償引き取りサービスは、KUMADOLL ホームページの検索欄に「1451616」を入力して「ラブドールお引取り専用」ページからご購入ください。1営業日以内にメールで送付先などのご案内が届きます。
よくある質問
Q.他店で購入したラブドールも引き取ってもらえますか？
Q.無償引き取りサービスの利用条件は？
Q.購入から3ヶ月以上経過した場合、無償引き取りは利用できませんか？
Q.新しいドールの納品時に古いドールを引き取ってもらえますか？
Q.梱包用の段ボールは用意してもらえますか？
Q.荷物が重くて発送が大変です。何か方法はありますか？
Q.送料はかかりますか？
Q.海外から送ることはできますか？
Q.引き取り後のドールはどうなりますか？
Q.何体でも引き取ってもらえますか？
KUMADOLL の 引き取りサービス は、自店購入の方は新規ご購入後3ヶ月以内なら 1体まで無償（送料のみ自己負担）、他店購入の方や条件外の方も 1体あたり15,000円 でメーカー不問の有償引き取りに対応する充実のラインナップです。納品時に廃棄ドールを佐川急便に同時引き渡しする5ステップフローを利用すれば、新しいドールの納品と古いドールの廃品回収を1回の訪問で両立できます。ラブドールの処分に悩んでいた方にとって、KUMADOLL は 購入から処分まで一貫してサポート してくれる安心の代理店です。